Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8kbe

1. Điều Khoản Chung & Định Nghĩa

Chào mừng bạn đến với 8kbe — nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp dịch vụ casino live dealer, đá gà, nổ hũ jackpot và cá cược thể thao dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động diễn ra trên website chính thức tại địa chỉ 8kbe.asia và bất kỳ ứng dụng di động nào do 8kbe phát hành.

1.1 Định nghĩa thuật ngữ

• "Nền tảng" — toàn bộ website, ứng dụng và các dịch vụ kỹ thuật số do 8kbe vận hành.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do Người dùng tạo lập và quản lý trên nền tảng 8kbe.
• "Số dư khả dụng" — tổng số tiền thực trong tài khoản, không bao gồm tiền thưởng đang trong thời hạn vòng cược.
• "Tiền thưởng" — bất kỳ khoản tiền hoặc lợi ích nào được 8kbe trao tặng theo chương trình khuyến mãi, bao gồm tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và các ưu đãi khác.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần nhân số tiền thưởng mà Người dùng phải đặt cược trước khi được phép rút số tiền thưởng đó.
• "KYC" — quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo yêu cầu của nhà vận hành.
• "VNĐ" — Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên nền tảng 8kbe.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng đã đăng ký tài khoản, bao gồm người dùng chơi thử (demo) và người dùng chơi tiền thật. 8kbe có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thông báo về những thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến email đã đăng ký hoặc hiển thị rõ ràng trên website ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới.

---

2. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản trên nền tảng 8kbe, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi Người dùng cư trú.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên đang làm việc tại 8kbe hoặc các công ty đối tác liên kết.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản trên toàn bộ hệ thống 8kbe. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

2.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) của mình. 8kbe khuyến nghị Người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Bật xác thực hai lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ 8kbe — đội ngũ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

8kbe không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do Người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật thuộc về hệ thống của chúng tôi.

2.3 Cập nhật thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm duy trì thông tin tài khoản luôn chính xác và cập nhật. Trong trường hợp thông tin thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại, tài khoản ngân hàng), Người dùng cần thông báo cho 8kbe qua kênh hỗ trợ trực tuyến và hoàn tất quy trình xác minh lại danh tính (KYC) nếu được yêu cầu. 8kbe có quyền tạm khóa tài khoản cho đến khi thông tin được xác minh đầy đủ.

---

3. Giới Hạn Độ Tuổi & Xác Minh Danh Tính

3.1 Xác minh danh tính (KYC)

8kbe áp dụng quy trình KYC bắt buộc nhằm bảo vệ người dùng và ngăn ngừa gian lận. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp một hoặc nhiều tài liệu sau:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân (mặt trước và mặt sau).
• Hộ chiếu còn hiệu lực (đối với người dùng sử dụng hộ chiếu để xác minh).
• Ảnh selfie cầm theo giấy tờ tùy thân (có thể được yêu cầu trong một số trường hợp).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (ảnh chụp thẻ ngân hàng, ảnh màn hình ví điện tử) để xác minh quyền sở hữu.

Tài liệu KYC phải được nộp dưới dạng ảnh chụp hoặc scan rõ nét, không bị chỉnh sửa. 8kbe cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ. Trong thời gian chờ xác minh, một số tính năng liên quan đến rút tiền có thể bị tạm hạn chế.

3.2 Quyền từ chối & hủy tài khoản

8kbe có quyền từ chối đăng ký hoặc hủy kích hoạt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào mà không cần giải thích lý do, nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Mọi số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi xác minh nguồn gốc hợp pháp.

---

4. Quy Định Đặt Cược & Trò Chơi

4.1 Nguyên tắc công bằng

Tất cả trò chơi trên nền tảng 8kbe — bao gồm casino live dealer (Baccarat, Roulette, Blackjack), nổ hũ jackpot và đá gà trực tiếp — đều tuân thủ nguyên tắc công bằng tuyệt đối. Kết quả các trò chơi điện tử được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. Kết quả các trò chơi live dealer được xác định hoàn toàn bởi dealer người thật trong môi trường studio kiểm soát chặt chẽ.

4.2 Giới hạn cược

Mỗi trò chơi và thị trường cá cược có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi đặt cược. 8kbe có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản hoặc từng trò chơi cụ thể mà không cần thông báo trước, nhằm mục đích quản lý rủi ro vận hành.

• Cược tối thiểu casino: từ 10.000 VNĐ mỗi ván.
• Cược tối đa được quy định riêng theo từng bàn chơi và loại trò chơi.
• Giới hạn thắng tối đa trong một phiên có thể được áp dụng tùy theo loại tài khoản và điều kiện khuyến mãi.

4.3 Lỗi kỹ thuật & giao dịch bị hủy

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc tính toán tiền thưởng, 8kbe có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người chơi. 8kbe không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lợi nhuận nào được tính toán dựa trên kết quả từ lỗi kỹ thuật.

---

5. Nạp Tiền, Rút Tiền & Thanh Toán

5.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

8kbe hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau dành cho người chơi tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay.
• Ngân hàng nội địa: Chuyển khoản qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết.
• Tiền điện tử: USDT TRC20 (dành cho người dùng cao cấp có yêu cầu riêng).

5.2 Quy định nạp tiền

Người dùng chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin tài khoản 8kbe. 8kbe không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba. Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công, thông thường trong vòng 1–5 phút.

5.3 Quy định rút tiền

Để rút tiền thành công, Người dùng cần hoàn tất xác minh KYC và đảm bảo phương thức rút tiền trùng với phương thức nạp tiền lần đầu (áp dụng nguyên tắc hoàn tiền cùng nguồn). Thời gian xử lý rút tiền như sau:

• Ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay: 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Chuyển khoản ngân hàng: 15–60 phút trong ngày làm việc.
• USDT TRC20: 30–120 phút tùy tình trạng mạng blockchain.

Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. 8kbe không thu phí xử lý rút tiền đối với các giao dịch thông thường. Trong một số trường hợp, 8kbe có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch rút tiền lớn trước khi xử lý.

---

6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi do 8kbe phát hành đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo mỗi ưu đãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện cụ thể trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một lần đối với các ưu đãi chào mừng tài khoản mới.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC cơ bản.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, đổi lấy tiền mặt trực tiếp hoặc kết hợp với các khuyến mãi khác trừ khi được ghi rõ.
• 8kbe có quyền hủy bỏ bất kỳ ưu đãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.

6.2 Vòng cược (Wagering Requirement)

Vòng cược là số lần tối thiểu mà Người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tổng tiền nạp + tiền thưởng) trước khi được phép rút phần thưởng đó ra. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20 tức là Người dùng cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút. Các trò chơi khác nhau có thể đóng góp vào vòng cược với tỷ lệ khác nhau — thông tin chi tiết được nêu trong điều khoản của từng khuyến mãi cụ thể.

6.3 Phát hiện lạm dụng khuyến mãi

8kbe áp dụng hệ thống phát hiện tự động các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược hai chiều (hedging) để đáp ứng vòng cược, sử dụng phần mềm tự động (bot). Mọi hành vi lạm dụng sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản.

---

7. Nghĩa Vụ & Hành Vi Người Dùng

7.1 Hành vi bị cấm

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng 8kbe:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng hoặc giành lợi thế không công bằng.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thông tin của người khác).
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến tiền bất hợp pháp (rửa tiền) thông qua nền tảng 8kbe.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu của hệ thống hoặc thực hiện các hành vi gian lận.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản 8kbe của mình cho bên thứ ba.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm hoặc đe dọa đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Đặt cược thay cho người dưới 18 tuổi hoặc tạo tài khoản thay cho người khác.

7.2 Trách nhiệm pháp lý của người dùng

Người dùng tự chịu trách nhiệm xác định xem hoạt động cá cược trực tuyến có hợp pháp tại khu vực địa lý mà họ đang cư trú hay không. 8kbe không đưa ra bất kỳ tư vấn pháp lý nào liên quan đến tính hợp pháp của cá cược trực tuyến tại từng địa phương cụ thể. Người dùng tự chịu mọi nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thưởng hoặc lợi nhuận thu được thông qua nền tảng 8kbe theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

---

8. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8kbe qua kênh live chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh lần cuối. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

8.2 Đình chỉ tài khoản từ phía 8kbe

8kbe có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình KYC khi được yêu cầu.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm d ụng khuyến mãi có hệ thống.
• Nhận được lệnh từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

8.3 Tự loại trừ & chơi có trách nhiệm

Người dùng có thể chủ động yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng 8kbe trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến 12 tháng, hoặc vĩnh viễn, thông qua kênh hỗ trợ trực tiếp. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay đặt cược. 8kbe cam kết xử lý yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận. Để biết thêm thông tin về các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.